Help me please : Configuration décodeur

[Phil03]

Pourriez vous m'aider svpl 

J'ai réinitialiser mon décodeur et j'ai le menu de début, comme si je mettait le décodeur au début

Il me demande français etc. Faut mettre suivant. Donc je le fais 

Me demande mon code postal je le met 4000 ( liège) mais me dite la valeur d'entre est incorrecte.. J'ai mis le code postal de bx 1000 cela fonctionne

Mais cela charge a 100% mais me dis la recherche a échoué.. Que puis je faire. 

[td4500 · Accepted solution]

@Phil03  avez vous introduit votre id reseaux 1212 et normalement quand on reset le décodeur il se reconfigure de lui même vous avez chipoter a se qui valais pas ,votre décodeur et bien raccorder sur le net a l'aide de son câble rg45 ??? ses a grâce a lui qui se remet tout seul

[td4500 · Accepted solution]

voici demarer instruction  au 4.2

https://www.orange.be/sites/b2c/files/user_guide_tv_decoder_fr_web.pdf

[td4500 · Accepted solution]

@Phil03  le cable coaxial et bien branché ??? avez vous du reseaux ( pas de coupure panne )

le cable rg45 Ethernet et branché ??? au decodeur

l'ID réseaux et bien mis pour liège ses le 1212 ( pas de ID réseaux pas de chaine)

si ses 3 point son bon quand on reset le modem se reconfigure tout seul je viens de le faire chez moi et sa ma pris 5 minute

[td4500 · Accepted solution]

je ne suis qu'un simple client ,avez vous contacter orange au 5000

pourquoi avoir réinitialiser votre décodeur il avais un souci ??? avant

[td4500 · Accepted solution]

bon on va reesayer avec des paramètre différant déjà pour avoir votre bon id réseaux allez ici et compléter votre adresse complète

https://assistance.voo.be/fr/support/television/voocorder/installer-mon-materiel/trouver-mon-id-rese...

ensuite mettre votre bon id réseaux et bon code postal comme j’ai entourer sur photo

en suite lancer la recherche

[Phil03 · Accepted solution]

Cela ne fonctionne pas, je ne suis pas chez VOO il ne met déjà pas mon adresse. 

 

[td4500 · Accepted solution]

si sa fonctionne je viens de le faire  donne moi moi votre adresse je vais le faire si vous avez confiance vous devez faire sa avec un pc pas un smartphone

[Phil03]

J'ai essayé comme tu m'as dis, mais déjà à l'écran 2, j'ai pas le même résultat.. À l'écran 2 j'ai celui qui correspond au numéro 7.. Ce que je ne comprend pas, c'est qu'avec mon code postal cela ne fonctionne pas. Avec un autre numéro la recherche ce fais mais naboutis a rien non plus. 

 

[td4500 · Accepted solution]

@Phil03  le cable coaxial et bien branché ??? avez vous du reseaux ( pas de coupure panne )

le cable rg45 Ethernet et branché ??? au decodeur

l'ID réseaux et bien mis pour liège ses le 1212 ( pas de ID réseaux pas de chaine)

si ses 3 point son bon quand on reset le modem se reconfigure tout seul je viens de le faire chez moi et sa ma pris 5 minute

[Phil03]

Pourriez-vous me contactez svpl merci 

 

[td4500 · Accepted solution]

je ne suis qu'un simple client ,avez vous contacter orange au 5000

pourquoi avoir réinitialiser votre décodeur il avais un souci ??? avant

[Phil03]

Oui je suis tomber sur opératrice elle n'as pas su me répondre clairement, elle ne comprenais pas, c'est un service commercial et non technique.. Pourriez vous me contacter.. Svpl peut être que vous saurez arranger mon problème.. Merci. Appelez moi en numéro privé ou masque si vous avez peur.. C'est juste pour m'aider.