Installation TV échouée après départ du technicien, un cable s'est détaché

[Bilou]

Je suis bien embêtée le technicien d'Orange est venu mais je n'osais pas trop l'approcher vu les circonstances. Il m'a dit que tout était installé (je viens de déménager) : j'ai vu la TV qui marchait...mais quand j'ai voulu l'allumer...j'i un écran tout gris...je me suis dit que la TV n'était pas raccordée à quelque chose et j'ai en effet trouvé un gros cable blanc avec un cercle bleu à l'extrémité (CableCon 7.0QM écrit dessus) qui est brancjé à la prise murale mais pas à ma TV...le problème c'est que ce cable ne semble rentrer dans rien à l'arrière de ma TV. Il s'agit d'un embout en métal avec un fil dur au milieu...pas un embout classique. Je n'arrive à joindre personne au 5000 et je suis seule chez moi avec 2 enfants...personne ne peut m'aider en cette période - est-ce que quelqu'un voit peut-être comment trouver une solution. Je ne trouve rien sur le site d'Orange et n'ai aucun manuel qu'on m'ait laissé. 1000 mercis !!!!!

[td4500]

@bulrogbonjour ,oui mes comme connexion RCA elle a surement pas de HDMI ses surement un TV cathodique quel a ,sur que le TV n’es pas sur la bonne source ,on va attendre de ses nouvelles

[bulrog]

@td4500 

Bien vu !

[Fabian88]

@bulrog 

Cest quandmeme le cable qui va du mur au decodeur pour l'image 🤔

[bulrog]

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@Fabian88  a écrit :

@bulrog 

Cest quandmeme le cable qui va du mur au decodeur pour l'image 🤔

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Oui mais ce n’est pas une connexion classique côté tv. C’est 7ne connexion vissée qui doit bien venir soit du NIU, soit du modem. 

[bulrog]

Avez-vous internet ?