Abonnement stopzetten

[CynthiaT]

Ik verhuis naar het buitenland binnenkort en zou dan mijn gsm abonnement willen stopzetten. Zou mijn huidige abonnement wel nog willen houden voor enkele dagen eens ik daar ben, tot ik daar een nieuw nummer krijg.

Kan ik mijn abonnement stopzetten via mijn klantenzone of online? Of moet ik echt naar een shop gaan om dit te regelen? Want dat zal moeilijk gaan eens ik in het buitenland ben.

[NelsonM]

Ik verhuis naar het buitenland binnenkort en zou dan mijn gsm abonnement willen stopzetten. Zou mijn huidige abonnement wel nog willen houden voor enkele dagen eens ik daar ben, tot ik daar een nieuw nummer krijg.

Kan ik mijn abonnement stopzetten via mijn klantenzone of online? Of moet ik echt naar een shop gaan om dit te regelen? Want dat zal moeilijk gaan eens ik in het buitenland ben.

Hallo @CynthiaT,
Aarzel zeker niet om het antwoord van @patrick2 te valideren als gewaardeerde oplossing als het heeft geholpen ! Wat hij zegt is correct:)

Het zal de community helpen ^^
Groetjes,
Nelson 

[patrick2]

@CynthiaT  u kan online als eventueel telefonisch als in de shop uw abonnement stop zetten. Het is wel zo als u dat stop zet het nummer ook in eens gedeactiveerd is en dus niet meer te gebruiken is. Dus bedenk goed wat u wil doen voordat u opzegt. Via de klantenzone heb ik gezien dat er geen mogelijkheid is tot opzeg daar is dan een beetje de telleurstelling.

Kleine opmerking : moest een abonnement hebben gekoppeld met een gsm erbij betaald u wel een klein restbedrag af op het toestel. Moest er geen toestel bij zitten is het natuurlijk niks en kan u deze opmerking als niet gelezen zien.

[CynthiaT]

Okay! Dank u!

Hoe kan ik dit online doen?

[patrick2 · Accepted solution]

@CynthiaT  hierbij de link :

https://www.orange.be/nl/form/je-abonnement-opzeggen-om-persoonlijke-redenen

Lees de info even aandachtig door want er staat een optie bij om eventueel het nummer op een herlaadkaart te zetten zodat het nummer dus nog een tijd actief. Misschien is dat wel een interresante optie voor u om het nummer nog te kunnen gebruiken. Bij niet herlading zal het nummer uiteindelijk toch gedeactiveerd worden. Het is een kleine tip om u toch even bereikbaar te houden.