annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Als iemand mij belt vanuit het buitenland, word ik gefaktureerd?

Topic gestart op: 21-05-23 08h34

Antwoorden: 8 antwoorden

Helen1
Ervaren genezer

Als iemand mij belt vanuit het buitenland, word ik gefaktureerd?

OPGELOST

Beste

Als iemand mij belt vanuit een EU zone 1 land, Nl of Uk, of De, word ik dan gefactureerd?

Als ik bel naar het buitenland dan word ik wel metteen gefactureerd ondanks mijn go extreme.

Ik dacht dat ik ergens gelezen had als oplossing dat je naar het buitenland kon bellen in je abbonement zat met je data? Klopt niet! Ofwel is er een fout met mijn facturatie want ik heb unlimited en heb nooit de 300 gb overschreden sinds de nieuwe aanpassing.

 

Mvg

Labels (2)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze

@Helen1 

Als jij belt vanuit België naar het buitenland , dat kan een EU land zijn of buiten de Eu , dan moet jij deze kosten betalen. 

Als jij belt vanuit een EU land , laat ik zeggen vanuit DE , dan gaan deze kosten van jou eigen bundel af dat is dus niks extra dat aangerekend wordt. De roaming kosten zijn vervallen met andere woorden : bel jij vanuit een EU land naar een ander nummer dan gaat dit van jou eigen bundel af zonder buiten bundel kosten. 

Als jij vraagt dat Amazon jou belt kan het zijn dat er kosten aangerekend worden. Ik ben er niet van want ik kan die informatie nergens terug vinden op dit moment. In het gunstigste geval betalen zijn hun telefoonkosten en niet de klant. 

 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

8 ANTWOORDEN 8
Gregory
Wijze
Wijze

Correct, @Trickie 

Enkel wanneer je je  buiten de EU (zone 1 ) bevindt zal dit aangerekend worden

Zone 2: 1.00 EUR

Zone 3, 4, 5 : 1.75 EUR

Zone 6: 3 EUR

LET_2303006_Roaming Tariffs_update_NL v2 03.2023.pdf (orange.be)

Josette
Wijze
Wijze

@Helen1 goedemorgen,

lees de artikels bij de tips en tricks.

https://community.orange.be/t5/Tips-tricks-van-de-community/bg-p/Tt

Veel leesplezier.

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik eens op het blauwe woordje.
Helen1
Ervaren genezer

Ja maar het is Amazon die ik vraag om mij te bellen. Dat kostte vroeger niets en sommige maanden geen extra kosten hiervoor dus ik weet niet .... ik zal op mijn faktuur moeten wachten zeker?

0 pluimen
patrick2
Wijze
Wijze

@Helen1 

Als jij belt vanuit België naar het buitenland , dat kan een EU land zijn of buiten de Eu , dan moet jij deze kosten betalen. 

Als jij belt vanuit een EU land , laat ik zeggen vanuit DE , dan gaan deze kosten van jou eigen bundel af dat is dus niks extra dat aangerekend wordt. De roaming kosten zijn vervallen met andere woorden : bel jij vanuit een EU land naar een ander nummer dan gaat dit van jou eigen bundel af zonder buiten bundel kosten. 

Als jij vraagt dat Amazon jou belt kan het zijn dat er kosten aangerekend worden. Ik ben er niet van want ik kan die informatie nergens terug vinden op dit moment. In het gunstigste geval betalen zijn hun telefoonkosten en niet de klant. 

 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Leden met de meeste pluimen