Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 02-12-22 23h15
Antwoorden: 5 antwoorden
Beste
ik heb go plus abonnement, heb deze 1 maand, dus onbeperkt bellen en sms’en + 11gb. Eergisteren had ik 11 euro buiten abonnement, direct naar het kantoor van orange geweest, maar helaas, niet geholpen, reden was op de factuur wachten.Vandaag 44 euro buiten abonnement, mijn internet van 11gb is nog niet op! Nooit naar andere land gebeld of zo, enkel in België gebruikt.geen opties aangesloten.Thuis maak ik gebruik van WiFi dat komt van mijn Scarlet modem.Vraag is , wat is er aan de hand?!
Ik heb hetzelfde geval. Ook go plus. Op de factuur (download) zijn geen detaïls te vinden.
Dus wachten op factuur lijkt me zinloos indien je als consument de oorzaak van extra kosten wilt aanpakken?
In uw klantenzone kan je uw gewone factuur downloaden, maar ook een gedetailleerde versie. Daar staat werkelijk elke connectie in die je gemaakt hebt.
Wel opletten met smsjes waarin meerdere smileys staan. Die dingen worden vrij snel automatisch geconverteerd naar een mms en die zijn sedert deze zomer betalend geworden, niet meer inbegrepen in de bundel. Maar ook in dat geval zal je dat detail kunnen terugvinden in uw gedetailleerde factuur.
Ahja, dat zal het zijn.
Vanaf nu dus enkel nog serieuse smskes sturen dus.
🙂 > is dit hier nu ook betalend?