Contact en klacht

[Shelly1234]

Hoe is het mogelijk om orange te contacteren via email?

Waar kan ik een klachtenformulier invullen?

[Chefke · Accepted solution]

Ik heb deze week ook klachten ingediend wegens onprofessioneel gedrag van een medewerker aan de lijn, je kan ze je klacht mailen naar: info@orange-audio.com

ik raad je ook aan om je klacht op de website van testaankoop te plaatsen en trustpilot en etc. Als er een probleem is en je wilt hulp kan je de ombudsdienst van telecom inschakelen dit is een gratis dienst die tussen klant en Orange komt en de klant advies geeft en verteld wat zijn rechten zijn nadat je ze toestemming geeft nemen ze contact op met Orange en proberen ze een oplossing te vinden.

[Pletse]

@Chefke ,

Ik vrees ervoor dat je geen reactie zult krijgen over je Orange producten als je een mail stuurt naar een Nederlandse webwinkel die audio producten verkoopt 🤐. 

@Shelly1234 ,
Zoals @Josette hier reeds vermeld heeft is er geen mailadres waar je naartoe kunt mailen. De enige vorm van schriftelijke communicatie is via Facebook Messenger of via de post.

[Josette]

@Shelly1234 een goedemorgen,

je kan op deze pagina eens gaan lezen.

Klik op de blauwe deze.

Een e-mailadres is er niet!

Succes.