De lijn sms ticket

[SarahDeJonge]

Ik heb een berichtje gestuurd naar 4884 (berichtje naar de lijn), en ik kreeg een berichtje terug dat dit 2,10 euro koste. Wanneer ik kijk op mijn orange app, staat er bij “buiten bundel” 0,15 euro sms delijn. Hoe kan dit?

[Tommeken]

Als je die 0,15 € liever niet betaald download dan de app van de lijn en je kan daar een ticket koppen dat iets goedkoper is en die 0,15€ wordt ook niet aangerekend. Als je wel eens vaker gebruik maakt van de lijn kan je ook een 10 rittenkaart kopen. Wel opletten de 10 rittenkaart is maar een jaar geldig.

[NelsonM]

Ik heb een berichtje gestuurd naar 4884 (berichtje naar de lijn), en ik kreeg een berichtje terug dat dit 2,10 euro koste. Wanneer ik kijk op mijn orange app, staat er bij “buiten bundel” 0,15 euro sms delijn. Hoe kan dit?

Hallo @SarahDeJonge,
Aarzel zeker  niet om het antwoord dat je het meest heeft geholpen als gewaardeerde antwoord te valideren ! 🙂

Het zal de community helpen ^^

Groetjes,
Nelson 

[CarinoBxl]

Dus 2,25 eur op je rekening. Een extra 0,15 Is niet juist.

Even de klantenservice hierover bellen. Die kunnen dit nagaan en rechtzetten 

[patrick2]

@CarinoBxl  Daar is geen correctie op want het bedrag is juist . De klant betaald de gehele factuur maar wat voor de lijn is zal Orange afdragen. De klant heeft in dit geval de kosten gemaakt en worden gefactureerd dus het is juist.