Directe activatie nieuw tariefplan

[delfienvbv]

Goeiemorgen

Ik paste zonet mijn tariefplan aan van Koala naar Cheetah. Nu krijg ik een mailtje waarin dit bevestigd wordt, maar er staat dat mijn nieuw tariefplan pas zal geactiveerd worden vanaf mijn nieuwe factuur. Is er een mogelijkheid dat dit direct wordt gewijzigd? 

Alvast bedankt! 

[Totem · Accepted solution]

Goeiemorgen

Ik paste zonet mijn tariefplan aan van Koala naar Cheetah. Nu krijg ik een mailtje waarin dit bevestigd wordt, maar er staat dat mijn nieuw tariefplan pas zal geactiveerd worden vanaf mijn nieuwe factuur. Is er een mogelijkheid dat dit direct wordt gewijzigd? 

Alvast bedankt! 

Ugh @delfienvbv,

Om duidelijk te zijn, zijn er twee gevallen. De regel is dat je een tariefplanwijziging kan uitvoeren per facturatieperiode, je tarief wordt gewijzigd binnen de 24u.

1. Als je nog niets hebt gedaan (activatie of tariefplanwijziging) gebeurt je tariefplanwijziging binnen de 24u.

2. Als je pas geactiveerd werd, of als je een tariefplanwijziging al eerder in de facturatieperiode hebt gevraagd zal je nieuwe tariefplan geactiveerd worden op de volgende facturatieperiode.

Totem's zonnegroeten,

Totem

[patrick2]

@delfienvbv  een activering van een nieuw tarief gebeurd vanaf het begin van de nieuwe facturings periode. Dus het antwoord is nee er is geen eerdere activering mogelijk. Per wijziging is dit van facturings periode tot de volgende facturerings periode en dan zal uw nieuwe tarief plan starten.

[Anonymous]

Hallo,

Wat @patrick2 zegt is juist , dit is bij elke operator zo 🙂

Groetjes,

KJ

[Cdt24801]

@Anonymous  en @patrick2 

Dat vind ik wel vreemd, want ik heb dat anders ervaren, zie een screenshot van een vorige factuur van mij: