@Cindysoer1 de vraag is echter hoe heb je alles geregeld ? Heb je een easy switch gevraagd ? Dan zou het best eens kunnen zijn dat het niet correct gewerkt heeft. Dit staat bij geen enkele provider op punt dus er kan daar eens iets mis mee lopen.
Een opzeg bij je eigen provider voor een overstap is de klant zijn verantwoording. De nieuwe provider heeft niks met deze opzeg te maken tenzij er voor de easy Switch gekozen wordt. Maar lees zoals ik al heb benoemd deze kent wat gebreken. Daarbij dien je dus ten aller tijde zelf te bellen of te e-mailen naar je provider om deze opzeg in orde te maken. Om daarvoor je factuur niet te betalen gaat je niet veel helpen want je maakt het je eigen moeilijk en niet naar de provider toe. En een compensatie zal hier niet voor gegeven worden want dan wil iedereen zijn opzeg wel vergeten. Dus denk dat je het beste je oude provider belt en alles opzegt voor je nog meer facturen krijgt met dubbele kosten.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
ik begrijp je frustratie, wij kunnen je alleen maar zeggen,
dat je daar de klantendienst voor moet opbellen.
Nr 5000. Je gal hier komen spuwen en niet betalen lost echt niets op, neen je maakt het erger.
Maar zoals ikzelf ook ooit ben overgestapt heb jij een papier gekregen met de
zaken op die je doen moest.
En daar staat een punt op dat als je toestel oké is en aansluiting heeft met Orange
dat jijzelf de andere provider moet opbellen en meedelen dat je van alles afziet.
Dus zou ik even opbellen, of die mijnheer proberen te bereiken.
Zo niet geef dan de naam van die mijnheer door aan Orange zodat ze deze als hij
of zij in de fout is gegaan hem op zijn punten kunnen wijzen.
Succes.
goedenavond een vraagje?
Heb je nu gedaan wat de helpers je hier hebben voorgesteld?
Graag een antwoordje.
Nog een fijne avond.
