@Patje-2019 schreef:
Maar hoe moet je die betwisten?Ik vindt trouwens dat de overheid bedrijven zou moeten verplichten dat ze een duidelijk e-mail adres hebben om klachten naar toe te kunnen sturen.
Weet je, ik ben niet meer van de jongste dus het klinkt misschien een beetje ouderwets, maar toch vind ik in zulke situaties nog steeds een aangetekende brief het medium dat hiervoor het best geschikt is. Het nadeel is natuurlijk, het kost wel iets, een mail kost niks ..
Je zou ook naar de ombudsman kunnen mailen, dat kost ook niks. Zoals gezegd, je kan Orange NIET via mail bereiken.
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet Even ter aanvulling: de factuur zelf betaal je wel zo snel mogelijk, die schuld is namelijk wel correct !! Anders krijg je wel degelijk een tweede herinnering ...
@Patje-2019 schreef:
De schuld is correct.
Maar waar is de eerste herinnering?
Als je de andere thread leest die ik hier wat hoger heb aagehaald zie je daar het antwoord staan: Orange beschouwt de originele factuur als een eerste herinnering dat je moet betalen ... En dat is het punt waar ze in de fout gaan omdat ze trachten op die manier de wet die de eerste herinnering verplicht kosteloos maakt te omzeilen.
