@iAaron met alle waarschijnlijkheid heb je gebeld met een ander nummer naar de 5000 voor je pukcode ? Zo ja dan ga je deze niet krijgen je dient met je eigen nummer er heen te bellen voor de juiste pukcode. Betreft de klantenzone als je je wachtwoord vergeten bent kan je altijd een nieuwe aanvragen. Je krijgt per mail dan de nodige uitleg wat je kan doen voor een nieuw wachtwoord.
Meer dan dit kunnen we hier ook niet doen jammer genoeg want pin en pukcode's zijn strikt geheim en persoonlijk.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @iAaron als je op wachtwoord vergeten drukt dan dien je eerst je login in te geven , dat is je email adres , dan druk je op verder. ( ik ga dat nu niet doen dan ben ik mijn gegevens kwijt ). Dan kom je ergens in een ander scherm en kan je de benodigde stappen doorlopen. Anders zit er niks anders op dan de klantendienst te bellen en lang wachten op je pukcode vrees ik. Want ik heb ook geen andere weg te bewandelen , mijn wegen naar Rome zijn vol nu helaas 🙂
Kleine tip : je kan inloggen met ItsMe . Dat is een app op de gsm die kan gebruiken om onder andere bij Orange in te loggen. Ik gebruik die app ook voor de overheidsdiensten waarop ik kan inloggen werkt super gemakkelijk en het is veilig.
