Ik ben(was) al jaren via een Data abonnement klant bij Orange en heb enige jaren later mijn GSM abonnement hierbij gestoken en hierna mijn internet en televisie. Wegens ik op mijn GSM nummer wel de Orange Thank You wilde gebruiken is deze geactiveerd op mijn GSM nummer en niet op mijn Data abonnement waar blijkbaar mijn Klantenzone onder zat. Had dit wel al ergens willen merken door dat ik bijvoorbeeld niet de badge 'domiciliëring' of 'Love' had.
Ik heb een 2 weken geleden mijn GSM abonnement laten aanpassen naar de nieuwe formules, zodat ik geen extra opties moet betalen die er nu gratis inzitten. En mijn Data SIM laten stopzetten, werklaptop heeft nu Simkaart 😊.
Enig issue dat ik nu heb. Geen klantenzone meer! Via de app kan ik nog wel mijn verbruik zien van mijn GSM, Orange Thank You en mijn facturen maar via de web browser krijg ik steeds de melding:
Je profiel geeft je geen toegang tot facturen. Contacteer je beheerder. Om te weten wie dit is: ga naar “mijn profiel – gebruikersprofielen”.
1. ik kan nu niet naar Gebruikersprofielen gaan want dat staat er niet.
2. heb voor de switch gekeken of ik dit kon wijzigen naar mijn GSM nummer, om deze **bleep** te vermijden en dit ging niet.
Ik vrees dat ik dus enige tijd in wacht zal mogen staan tot een Orange medewerker beschikbaar is en de vraag zal zijn of die me kan helpen?
Waarom wordt hier geen gebruik meer gemaakt van een contactformulier of een mailservice? Ja ik heb een issue en nee ik vind dit niet zo dringend dus ik wil wel even wachten tot ik een antwoord krijg dat jullie dit in orde hebben gebracht.
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet 
