Tarieven en verbruik
Heb je een vraag over je verbruik? Hulp nodig om een Orange abonnement aan te schaffen? Dan ben jij op de juiste plek op Tribe!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Aalterse-Willy
Aspirant verkenner

Geen korting ontvangen, hoewel beloofd?

Op 9/10/2018 kreeg ik een sms met het voorstel op mijn Dolfijn abbo te upgraden naar een Koala abbo en dit zou 15 Euro blijven.

Een dag of wat later kreeg ik telefoon van een medewerker die me beloofde  dat die korting wel degelijk levenslang zou zijn.

Wat stel ik nu vast? Een Koala abbo kost kost 20 Euro volgens Orange / Mobiel.

Maar daar waar ik een abbo van 20 Euro zou krijgen heb ik er nu een van 25 Euro en daar 5 Euro korting op.

 

Dus word ik 20 Euro aangerekend ipv 15 Euro.

Ik vind dit veel op klantenbedrog lijken!

 

Labels (3)
0 pluimen
49 ANTWOORDEN 49

Van zodra ik op 1 druk om het gesprek in het Nederlands te voeren word de verbinding verbroken, 2 keer geprobeerd.

0 pluimen

@Aalterse-Willy oei dat is natuurlijk niet correct. Zou eens via facebook messenger een bericht doen. Daar antwoorden ze wel wat sneller , oke bij drukte kan het langer duren. Maar doe daar ook die printscreen bij laat het ze zien. 

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
0 pluimen

Jammer maar ik heb geen Facebook of Messenger.

En een echte klachtendienst heeft Orange ook al niet. Of die is niet bereikbaar .

0 pluimen

@Aalterse-Willy u kan via messenger sturen zonder facebook te hebben. Maar begrijp ook dat vele er geen behoefte aan hebben en gewoon willen bellen.

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
0 pluimen

@Aalterse-Willy

Twitter kan ook ..

   Leuze van de dag |    Herinner je gisteren, droom van morgen, maar leef vandaag! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren  
Tomorrow is another day
0 pluimen
Leden met de meeste pluimen