Heractivatie na late betaling

[djonasty]

Mijn abonnement was 1 dag afgesloten door laattijdige betaling, nu is alles al  2 dagen betaald, ook volgens de klantenzone, en beide abonnementen werken nog steeds niet ondanks een bericht eergisteren dat het maar 30min zou duren.

[CedricV]

Ik raad je aan om even contact op te nemen met de Orange facturatiedienst op het nummer 5000.
Ze kunnen vast wel iets voor je betekenen!

[JaySpee0311]

Beste,

Vorige week zou mijn gsm, digitaal tv in orde zijn sinds dat betaald was alles maar de lijn van gsm is nog steeds niet open wat beloofd werd door een collega van u. Hij zag dat het betaald was en dat dit binnen een uur weer terug open ging.

Ik kan zelfs niet meer bellen naar 5000 want alles is afgesloten. 

Wilt u aub nog vandaag in orde brengen?
Mij was beloofd na een uur alle lijnen open gingen maar dus niet.

Hopelijk is dit voor vandaag in orde.

Mvg

Jay

[NelsonM]

Beste,

Vorige week zou mijn gsm, digitaal tv in orde zijn sinds dat betaald was alles maar de lijn van gsm is nog steeds niet open wat beloofd werd door een collega van u. Hij zag dat het betaald was en dat dit binnen een uur weer terug open ging.

Ik kan zelfs niet meer bellen naar 5000 want alles is afgesloten. 

Wilt u aub nog vandaag in orde brengen?
Mij was beloofd na een uur alle lijnen open gingen maar dus niet.

Hopelijk is dit voor vandaag in orde.

Mvg

Jay

Hallo @JaySpee0311,
Aarzel zeker niet om het antwoord van @Cdt24801 te valideren als gewaardeerde oplossing als het heeft geholpen ! Wat hij zegt is correct 🙂

Het zal de community helpen ^^
Groetjes,
Nelson 

[Cdt24801]

@JaySpee0311 

Ik vrees dat je die vraag aan de klantendienst moet stellen hoor. Via telefoon 5000, messenger of Twitter.

Wij hier op Tribe zijn zelf ook allemaal gewone klanten en kunnen niets doen aan klantendossiers en dergelijke. Wij kunnen enkel elkaar helpen met goede raad, tips en ervaringen uitwisselen.

Je hebt duidelijk nog internet dus messenger of twitter zou moeten lukken. Of anders eens een shop binnenspringen.