Hoge factuur door buitenlandse facturen

[Kimmetjeenco]

Ik krijg een factuur van 100 euro

dus 60 euro boven budget.

ik zou naar het buitenland gebeld hebben. Wss kinderen aan telefoon geprutst.

vraag aan Orange of ze iets kunnen aan doen. 

Ze zegt enige wat we kunnen doen is afbetaling regelen maar dan word abonnement afgesloten. Was zeer onbeleefd, doen geen moeite om u te helpen. Dus geen Andere oplossing dan bij andere provider te gaan. Vind dit zeer triestig van zo een groot bedrijf die zwieren met abonnement al in voor 35 euro maar dan bij ongelukkige voorval u schandalig oplichten!

nooit raad ik Orange nog aan. Bij andere provider laten ze eenmalig de kost vallen en word limiet opgedaan zodat dit niet nogmaals kan gebeuren. Zeer teleurstellend!

[patrick2]

@Kimmetjeenco nee sorry ben ook niet zo rijk om elke minuut van de dag deze telefoontjes te doen . Maar het is wel een algemeen geweten dat buitenlandse oproepen nooit in een abonnement zit , dat bent u toch met mij eens. Bel gewoon nog eens naar de klantendienst u gaat iemand anders aan de lijn krijgen en leg uw verheel nog eens uit. En ja buitenlandse oproepen zijn te blokkeren dus dat zou ik ook zeker aanraden te doen.