Klantenzone login werkt niet

[pwfick]

Mijn login voor de klantenzone werkt niet meer. Zijn er meer mensen met ditzelfde probleem?

[Evyvanlaere]

Dag,

ik heb dit probleem ook meermaals gehad. Via de smartphone werkt de app dan niet, of “doet” gewoon niets. Soms werkt het om alle apps te sluiten en vervolgens de telefoon uit te schakelen. 

[verrassing]

Situatie bij ons: mijn man heeft gsm(geen smartphone) en kan op klantenzone. Ik heb recent de app geïnstalleerd (staat op mijn smartphone) en nu kan ik niet meer inloggen op de klantenzone.

Dus de fabeltjes dat ze vertellen van een andere browser te gebruiken klopt bij ons toch niet.

[Robben]

Herstart eens de browser of probeer eens via een ander toestel indien dit niet lukt zou ik contact op nemen met orange

[verrassing]

Eerst kan mijn man zich inloggen op klantenzone. Als ik daarna op dezelfde browser (Edge) aanmeld, lukt het niet maar de app op mijn smartphone kan ik wel gebruiken.

Dus de logica zegt in mijn ogen toch dat dus de browser niets met de toestand te maken heeft!