annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Klantenzone

Topic gestart op: 20-10-23 09h42

Antwoorden: 11 antwoorden

Citroene
Aspirant verkenner

Klantenzone

OPGELOST

Dag iedereen,

Ik ben sinds vandaag overgeschakeld van proximus naar Orange met Go Plus.

Overdracht is gelukt, ik kan bellen en surfen. 

Alleen als ik nu in mijn klantenzone kijk, dan zie ik mijn abonnement niet staan.

Ook in de orange app zie ik mijn verbruik niet.

hoe kan ik deze toevoegen?

Labels (3)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze

@Citroene 

Je kan en moet niks toevoegen. Het duurt minimaal 48 uur voordat je alles ziet staan via de klantenzone. Je My Orange app is een soort van gekoppeld aan je klantenzone dus als de klantenzone op orde is is de My Orange app ook in orde.

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
11 ANTWOORDEN 11
Citroene
Aspirant verkenner

@Josette @patrick2  ik heb meerdere browsers/computers geprobeerd, geen enkele werkt.

dit krijg ik te zien als ik inlog. 

klantenzone orange1.png

en de optie Visual voicemail krijg ik niet te zien via de app. ik bel morgen eens naar de klantendienst.

0 pluimen
Josette
Wijze
Wijze

@Citroene wat jammer dit te lezen.

Succes op nr 5000 of je kan

via FB -Messenger een berichtje doen.

 

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik eens op het blauwe woordje.
0 pluimen
Josette
Wijze
Wijze

@patrick2 fijn voor jou, maar bij velen gaat het fout.

Dat weet je en is al meermaals aangegeven hé.

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik eens op het blauwe woordje.
0 pluimen
patrick2
Wijze
Wijze

@Josette 

Ja via Google Chroma gaat het fout maar daarom ik open het nu met Firefox. Eigenlijk via de twee browsers als ik de klantenzoen nodig heb. Anders ja is het fout na fout die je ziet en dat is nog altijd niet opgelost.

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Citroene
Aspirant verkenner

Bedankt voor het snelle antwoord.

ik wacht nog eventjes af en hopelijk komt alles in orde.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen