Kortingen worden in zeldzame gevallen door Orange automatisch verleend. Maar dit staat los van het Thank You-programma. Ik kreeg bijvoorbeeld onlangs 6 maanden 20% korting op mijn gsm-nummer, omdat er werken waren. Dit ging automatisch.
Ik weet uit ervaring dat de klantendienst ook wel eens een extra geste mag doen. Maar Orange blijft een commercieel bedrijf waar de prijs al beduidend lager ligt dan bij de concurrentie, dus loop de kantjes er niet van af.
