Love met Koala en sms.

[comima]

Hallo ! 

Nogmaals jullie hulp aub ...

Ik dacht dat een sms bij Orange gratis was, maar ni dus ! 

Heb wel vanuit het buitenland een sms gestuurd ... en 2.05 € ervoor betaald.

Is het misschien alleen gratis int binnenland ? 🤔 

Bedankt voor de moeite en groetekes.

[patrick2 · Accepted solution]

@comima  in europa geldt hetzelfde tarief als in in Belgie dus sms en belminuten gaan van uw bundel af. Heeft u gestuurd van buiten europa zal het worden aangrekend.Of als u een premium sms verstuurd , dus betaal nummers , zal dat ook worden aangerekend.Beste anders eens met de klantendienst contact opnemen en vragen vanwaar dit vandaan kan komen.

[Cdt24801 · Accepted solution]

@comima 

Heb je die prijs betaald voor één smsje? Dan was het inderdaad iets speciaals .. Het gewone tarief voor één sms is €0,70 als ik het mij goed herinner.

[Cdt24801 · Accepted solution]

---

@comima  schreef:

Naar mijn mening heb ik 5 gewone sms-kes gestuurd naar mijn buurman ...

---

In dat geval zeker de klantendienst aanspreken. Gewone smsjes vanuit Tenerife, dat inderdaad, als Spanje aangerekend wordt, zijn in uw Koala onbeperkt inbegrepen.

[Cdt24801 · Accepted solution]

@comima 

OK, ik ben heel benieuwd naar wat de klantendienst te vertellen heeft!

En die stormschade, dat valt toch nog wel mee hoop ik .. Of is het ernstig?

[Gregory · Accepted solution]

---

@comima  schreef:

Naar mijn mening heb ik 5 gewone sms-kes gestuurd naar mijn buurman ...

---

Dit kun je nagaan op de gedetailleerde factuur @comima 

In de klantenzone of in My Orange.  Alles staat mooi gedetailleerd

[patrick2 · Accepted solution]

@comima  laat dat bolleke ijs je smakenn en graag gedaan. Daar zijn we voor om elkaar te helpen.

[Cdt24801 · Accepted solution]

@comima 

Je hoeft niet gebeld te hebben naar Proximus hé. Je belt naar iemand. Dat die zijn nummer bij Proximus heeft zal u worst wezen.

Wat wel is, 070 zijn steeds betalend. Hier een beetje uitleg:

Kosten bij 070 nummers

Dat 0900-nummers betalend zijn, weten de meesten. Echter, dat 070 nummers ook betalend zijn, is minder duidelijk voor een heel aantal mensen. Het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT) verplicht de telecomsector daarom nu om iedereen die naar een 070 nummer belt te waarschuwen via een boodschap die duidelijk het maximumtarief van het gesprek vermeldt. Wie vervolgens meteen opnieuw inlegt, mag geen kosten worden aangerekend.

Heb jij zo een waarschuwingsboodschap gehad?

[Gregory · Accepted solution]

---

@comima  schreef:

Hey cdt 24801 !

Gevonden op My Orange van Nokia op gedetaillerde factuur ... kan ik die factuur in detail ook bekijken op een windows 8.1 pc aub ?

Ik zou naar Belgacom gebeld hebben op 11.01 voor 2.05€ ... waarom zou ik hen bellen ? Ik ben ni voor niks bij hen weggegaan !!!

11/01/2020 16:40 3270344344 Belgacom 00:06:50 2,0500

Bedankt voor de hulp 😊.

---

Er zijn twee mogelijkheden @comima 

(1) Inloggen in de klantenzone vanop je pc, vandaar uit kan je de gedetailleerde factuur zien in pdf

(2) Vanuit My Orange, de gedetailleerde factuur bezien ( is een pdf) 

Als die pdf open is kun je die forwarden.  Een van de mogelijkheden is naar je mail adres

Die komt dan toe op je windows PC, als je mail daarop geinstalleerd is

[Cdt24801 · Accepted solution]

@comima 

Kun je nagaan waar je op die dag en dat uur was?

Je kan ook op je GSM in de historiek van die dag gaan kijken, dan zie je meteen of je die dag om dat uur effectief gebeld hebt of niet.

Als dat niet zo is, de klantendienst contacteren en een dossier laten opmaken.

[Cdt24801 · Accepted solution]

@comima 

Om nog eens op die Belgacom terug te komen. Je hebt niet noodzakelijk naar Belgacom gebeld. Je kan heel goed naar iets of iemand gebeld hebben die een 070 nummer huurt bij Belgacom ...

[Cdt24801 · Accepted solution]

@comima 

Wel , als dat bedrag teruggestort wordt heb je prima service gekregen van Orange 😊

Ik was er mij eigenlijk wel niet van bewust dat CardStop een betalende nummer is ... Dat vind ik wel straf, dat zou niet mogen.

In mijn opinie hoort CardStop bij de noodnummers en zou dat ten allen tijde en voor iedereen gratis moeten zijn  !!!

[Cdt24801 · Accepted solution]

@comima 

Ik ben eens op die website gaan neuzen. En inderdaad, er staat in kleine lettertjes dat het € 0,30 per minuut kost ...🤔

[Cdt24801 · Accepted solution]

@comima 

Om privé berichten te lezen (en zelf te maken) moet je klikken op het envelopje naast de bel (of klok zo je wil) aan de rechterkant bovenaan het hoofdscherm van Tribe.

 

Daarmee kom je in het onderdeel "privéberichten" terecht. Daar zijn 4 tabs te zien: "Postvak IN", "Verzonden berichten", "Vrienden" en "Genegeerde gebruikers". Om een privébericht te lezen klik je dus op de eerste tab (alhoewel, als je naar dat menu-onderdeel gaat staat die eerste tab reeds standaard open). En daar staan dus al de privé berichten die je reeds gekregen hebt. Aanklikken en lezen maar.

[Gregory · Accepted solution]

Als je klikt op het onderwerp, @comima gaat er een hele wereld voor je open

Enjoy

[Gregory · Accepted solution]

Och, @comima het heeft mij ook een tijdje gekost

Have a nice day.

[Gregory · Accepted solution]

---

@comima  schreef:

Saperdeboere toch ... je zegt het toch wel duidelijk : Aanklikken en lezen maar ... en nog ni begrepen ... 😠

---

In je geval ( screen capture) @comima klikken op Beetje uitleg of Gefeliciteerd

[Gregory · Accepted solution]

---

@comima  schreef:

Naar mijn mening heb ik 5 gewone sms-kes gestuurd naar mijn buurman ...

---

Dit kun je nagaan op de gedetailleerde factuur @comima 

In de klantenzone of in My Orange.  Alles staat mooi gedetailleerd

[comima]

Bedankt Gregory ! 

In het pakket dat ik hem zijn de sms-kes gratis ! Dat is het 😊

Groetekes.

[Gregory]

---

@comima  schreef:

Bedankt Gregory ! 

In het pakket dat ik hem zijn de sms-kes gratis ! Dat is het 😊

Groetekes.

---

Dan moet je nog vinden waar die 2.05 EUR vandaan komt @comima 

Edit : had het volgend bericht nog niet gelezen, vandaar

[Cdt24801 · Accepted solution]

---

@comima  schreef:

Naar mijn mening heb ik 5 gewone sms-kes gestuurd naar mijn buurman ...

---

In dat geval zeker de klantendienst aanspreken. Gewone smsjes vanuit Tenerife, dat inderdaad, als Spanje aangerekend wordt, zijn in uw Koala onbeperkt inbegrepen.

[comima]

Ga ik strak zeker doen 😊.

Momenteel bezig met de opruim van de stormravage ! 😨 !!!

Ik laat weten wat de Klantendienst me vertelt.

Bedankt en prettige dag verder !