Dan kan ik het antwoord al geven want naar je oude formule wordt je niet meer gezet. Iedere klant is hierover geïnformeerd per post of per email of heeft het ergens gelezen. Ook hier op de Tribe is er uitgebreid over gecommuniceerd. Dus terug zetten is zeker geen optie dus je kan dan bellen zo veel als je wil maar het gaat gewoon niet meer.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! Dan zou ik asap naar de klantendienst bellen en dit recht zetten. Moest je zelf dus niks gedaan hebben dan is er iets fout gegaan. Kan zijn dat er iemand een verkeerd nummer heeft gegeven aan een persoon binnen Orange om een bepaalde aanpassing maar iets anders kan ik niet bedenken. Een medewerker kan en mag niet zomaar iets aanpassen.
Bel vanuit daar naar Orange en laat het direct dus in orde maken en in dit geval is het van moeten niet van wachten.
