@Caressa_cc normaal gezien dient een nieuw profiel aan te maken onder het tweede nummer in de klantenzone. Dat verklaard misschien wel de getrouwheidsperiode. Mij eerste antwoord wat ik net gaf vergeet maar even. Nu dat er een tweede nieuw nummer is gekomen is waarschijnlijk ook uw klantenzone aangepast en deze is beginnen tellen op het moment dat uw abonnement in geggaan is. U heeft het 'oude' nummer dus uw tweede nummer overgezet op een herlaadkaart en dan begint inderdaad vanaf het nieuwe nummer alles opnieuw te tellen. Had alles hetzelfde gebleven was er geen probleem.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
Ik vrees dat het wel degelijk op nummer is. Ik heb zowel een prepeid als een abo. Bij mijn abo heb ik een zilveren badge, bij de prepaid een diamanten.
