@Patrickp bij Orange heb je geen klachten dienst meer. Vroeger meen ik te weten dat deze er was en dan te bereiken via email maar het email verkeer is gestopt bij Orange. Misschien kan je je wenden tot test aankoop of de ombudsdienst voor telecommunicatie. Die laatste zit in Brussel en zal je kunnen helpen met geschillen tussen jou en je provider. Zij zullen je aanvraag bekijken door middel van een dossier en zullen na een x aantal dagen terug contacteren. Of het ook daadwerkelijk een oplossing bied geen idee van natuurlijk.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Patrickp je kan dat proberen. Of het iets gaat opleveren weet ik niet , de ervaring die ik heb als oud Telenet medewerker weet ik enkel dat dit soort lastig zijn op te lossen. Waar doel ik dan op , op iets dat niet meer verkocht wordt. Natuurlijk heb ik in het verleden zo nog dingen gezien en meegemaakt maar een oplossing is moeilijk hoor. Maar nogmaals je kan het altijd proberen en zien wat deze kunnen doen.
@Patrickp goedemorgen,
ook ik ben van mening net als @patrick2 dat Orange dat niet uit zichzelf doet!
Wat wel kan is dat die nummers van je zoon en dochter op dezelfde account staan en dan
kan zoiets automatisch gebeuren.
Overgaan naar een ander ben je vrij van, maar overal gebeuren
er fouten, we zijn allemaal mensen, géén robots.
Succes.
@Patrickp bij Orange heb je geen klachten dienst meer. Vroeger meen ik te weten dat deze er was en dan te bereiken via email maar het email verkeer is gestopt bij Orange. Misschien kan je je wenden tot test aankoop of de ombudsdienst voor telecommunicatie. Die laatste zit in Brussel en zal je kunnen helpen met geschillen tussen jou en je provider. Zij zullen je aanvraag bekijken door middel van een dossier en zullen na een x aantal dagen terug contacteren. Of het ook daadwerkelijk een oplossing bied geen idee van natuurlijk.
