Via My Orange wil ik een herlading doen voor mijn gsm voor een bedrag van 10 euro. Echter, wanneer de betaling doorgestuurd wordt naar bancontact/payconicq, wordt een bedrag van 15 euro ter betaling voorgelegd. Het is mij dus onmogelijk om voor 10 euro te herladen en ook slechts 10 euro te betalen. Ik probeerde dit reeds via verschillende toestellen (gsm's en laptop) en op verschillende tijdstippen, echter met steeds hetzelfde resultaat. Tot vorige maand lukte dit altijd zonder enig probleem. In de Orange shop hoopte ik op een oplossing hiervoor maar daar had men niet echt een uitleg. Intussen kan ik nog steeds niet correct herladen.
Ugh @Italia,
We ondervinden momenteel een storing, waarbij inderdaad 15 euro wordt afgehouden van je rekening. De Orange-stamleden werken de klok rond om dit probleem op te lossen.
Wij raden je aan om te herladen via de website.
Bedankt voor je begrip & geduld!
Vriendelijkheid is de grootste kracht
🏹 Totems Saluut 🏹
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet 
