Tarieven en verbruik
Heb je een vraag over je verbruik? Hulp nodig om een Orange abonnement aan te schaffen? Dan ben jij op de juiste plek op Tribe!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Highlighted
Aspirant verkenner

online herlaadbeurt nog niet in orde

OPGELOST

Beste, Op donderdag 21/02/2019 hebben we omstreeks 17 u 04 een herlaadbeurt voor 15 euro online betaald, het bedrag werd reeds van onze rekening genomen, maar het belkrediet werd nog niet aangepast, kan U dit nakijken ? Alvast bedankt

Labels (2)
0 pluimen
5 ANTWOORDEN 5
Highlighted
Leidende sjamaan

Re: online herlaadbeurt nog niet in orde

@PascaleV

Hierop kan ik slechts twee dingen antwoorden:

  1. Het kan in een normale situatie tot 48 hr duren vooraleer het in orde is. Als er problemen zijn soms langer. Geduld dus ....
  2. Indien je problemen vermoed of gewoon niet langer kan/wil wachten, kun je best de klantendienst contacteren via 5000, twitter of facebook. Hier op dit forum zal niemand u kunnen informeren aangezien wij zelf ook allemaal gewoon klanten zijn (en geen Orange mdewerkers) en bijgevolg geen inzage hebben in klantendossiers.
   Leuze van de dag |    Herinner je gisteren, droom van morgen, maar leef vandaag! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren  
Tomorrow is another day
0 pluimen
Highlighted
Aspirant verkenner

Re: online herlaadbeurt nog niet in orde

Heb vandaag hetzelfde probleem, om iets na 17h herladen en nog steeds geen belkrediet.

0 pluimen
Highlighted
Ervaren genezer

Re: online herlaadbeurt nog niet in orde

PascaleV en Gunter1977

is alles oké nu?

 photo OnderschriftOrange01.png
0 pluimen
Highlighted
Aspirant verkenner

Re: online herlaadbeurt nog niet in orde

Beste,

 

Dit is in orde nu! Het heeft wat geduurd, maar het bedrag werd gisteren alsnog opgeladen. Bedankt voor de opvolging.

 

Pascale

0 pluimen
Highlighted
Leidende sjamaan

Re: online herlaadbeurt nog niet in orde


@PascaleV  schreef:

Beste,

 

Dit is in orde nu! Het heeft wat geduurd, maar het bedrag werd gisteren alsnog opgeladen. Bedankt voor de opvolging.

 

Pascale


Ja, een beetje geduld helpt nogal dikwijls hier .... Smiley Verrast

   Leuze van de dag |    Herinner je gisteren, droom van morgen, maar leef vandaag! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren  
Tomorrow is another day
0 pluimen
Leden met de meeste pluimen