annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oproepen naar buitenland blokkeren

Topic gestart op: 08-09-18 07h49

Antwoorden: 7 antwoorden

Tjer
Ervaren verkenner

Oproepen naar buitenland blokkeren

OPGELOST

Mijn vriendin heeft de gewoonte om steeds mobiel te bellen naar buitenlandse vrienden, ook wanneer die in België zijn. Resultaat: 50€ buiten bundel. Ze vergeet vd vaste lijn te gebruiken, wat wel gratis is. VRAAG: kunnen oproepen nr buitenlandse nrs uitgeschakeld worden?

0 pluimen
2 GEACCEPTEERDE OPLOSSINGEN
patrick2
Wijze
Wijze

@Tjer denk dat mogelijkheid er is via de klantendienst. deze zullen dat moeten blokkeren . eventueel is er een arend premium abonnement waar wel buitenlands bel minuten zitten inbegrepen. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
Jerre
Gewaardeerde genezer

@Tjer  Heeft de klantendienst uitgaande internationale gesprekken geblokkeerd ?
In de klantenzone is er geen optie om deze te blokkeren.

Met Arend kan je gratis naar vaste lijnen in België bellen, naar een internationaal vast of mobiel nummer bellen is betalend.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
7 ANTWOORDEN 7
patrick2
Wijze
Wijze

@Tjer denk dat mogelijkheid er is via de klantendienst. deze zullen dat moeten blokkeren . eventueel is er een arend premium abonnement waar wel buitenlands bel minuten zitten inbegrepen. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Tjer
Ervaren verkenner

Thanks. Hebben Arend. Met de vaste lijn bellen is gratis. Dus zal eens de klantendienst bellen. 

Jerre
Gewaardeerde genezer

@Tjer  Heeft de klantendienst uitgaande internationale gesprekken geblokkeerd ?
In de klantenzone is er geen optie om deze te blokkeren.

Met Arend kan je gratis naar vaste lijnen in België bellen, naar een internationaal vast of mobiel nummer bellen is betalend.

0 pluimen
Tjer
Ervaren verkenner

Spoiler
Het is opgelost. Mijn vriendin dacht dat ze ook mobiel, van uit België, gratis kon bellen naar buitenlandse nummers. Ik merk dat veel mensen, zelfs ervaren telefoongebruikers, niet op de hoogte zijn of waren, van de nieuwe reglementering. Het is nochtans vrij simpel: vanuit België nr buitenlands nummer is betalend, de rest is je bundel, binnen de EU en enkele andere landen weliswaar. 
Leden met de meeste pluimen