@Bvdb ik vermoed dat alles een beetje vertraging heeft door de corona crisis. Het is niet de eerste post want heb er al gelijkaardige gelezen deze week. Vergeet niet dat alles bij de klantendienst en het webcare team terecht komen om dergelijk zaken op te lossen. In de normale situatie kan men naar een shop en het is opgelost maar door de sluiting ervan krijgen ze alles te verwerken. Bedenk ook dat als er meerdere door het systeem geactiveerd meoten worden dat het wel een tijd in beslag kan nemen . Moest men teveel willen doen in het systeem zal dit ook vast lopen door meerdere bewerkingen ervan en dat is ook niet de bedoeling.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @KennyDeWever je kan altijd eens via Messenger een bericht sturen. Die sturen dat naar de juiste diensten en kijken dat voor je na. Als daar een oplossing is dan sturen die een bericht terug of bellen die je op om te zeggen dat het is opgelost. En als je al meer dan een week wacht vermoed ik niet dat je zelf al een stap hebt ondernomen om het opgelost te krijgen.
@KennyDeWever nee nee blijven aandringen he ook eventueel voor een dossier aan te maken. Als je stuurt via Messenger ben je rapper geholpen , maar dat is mijn ervaring.
