@Bvdb ik vermoed dat alles een beetje vertraging heeft door de corona crisis. Het is niet de eerste post want heb er al gelijkaardige gelezen deze week. Vergeet niet dat alles bij de klantendienst en het webcare team terecht komen om dergelijk zaken op te lossen. In de normale situatie kan men naar een shop en het is opgelost maar door de sluiting ervan krijgen ze alles te verwerken. Bedenk ook dat als er meerdere door het systeem geactiveerd meoten worden dat het wel een tijd in beslag kan nemen . Moest men teveel willen doen in het systeem zal dit ook vast lopen door meerdere bewerkingen ervan en dat is ook niet de bedoeling.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @KennyDeWever via Messenger wordt het naar de juiste dienst gestuurd. Misschien maandag of anders in de loop van de komende week krijg je bericht. Je dient toch even geduld te hebben over hoe en wat.
@KennyDeWever dat is wat je op voorhand had kunnen uitzoeken en had kunnen weten dat dat niet ging gaan. Maar mensen veranderen dingen en als er problemen zijn is het dat ze terug willen naar andere tarief plannen of dat ze er niet aan begonnen waren. Maar lezen hoort nu eenmaal erbij in deze maatschappij en techniek hoort daar ook bij en ja soms loopt er iets verkeerd.
