Tarieven en verbruik
Heb je een vraag over je verbruik? Hulp nodig om een Orange abonnement aan te schaffen? Dan ben jij op de juiste plek op Tribe!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

SOCIAAL TARIEF mobiel bellen

Ik geniet sociaal tarief bij wijze van invaliditeit.
Mijn telecomprovider Orange heeft dit steeds netjes verrekend op de facturatie.
Tot ik mijn abonnementsformule enkele weken geleden upgrade omdat er volgens de telecomoperator ORANGE  een gunstigere aanbieding was t.o.v. die ik handhaafde..
Bij nazicht van mijn huidige factuur stel ik vast dat de sociale tarieven niet meer worden toegekend op dit nieuwe mobiele abonnement.
Dit werd dan ook achteraf bij navraag bevestigd door de Orange medewerker die ik sprak.
Ik was hiervan niet op de hoogte en ben nu dus mijn tarief verloren.
Zijn er nog gedupeerden dan graag uw reactie ,ik heb dit reeds aanhangig gemaakt bij het BIPT dewelke mij aangaven dit bij de Ombudsdienst te melden.
Het kan niet opgaan dat men mensen die sociaal tarief genieten worden weggelokt van hun toegekende rechten onder het mom van profijtelijkere tarieven aan te gaan en dit zonder enige voorafgaande kennisgeving van de consequenties. 
 
Labels (1)
0 pluimen
27 ANTWOORDEN 27
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Provider is niet verplicht om sociaal tarieven te geven blijkbaar. 

Zit mobiel bij Orange al vele jaren maar zonder sociaal tarief. 

Bij een andere provider gebruik ik mijn sociaal tarief voor een pack. Was voordelig 

 

Highlighted
Leidende sjamaan

@PASC25  het zou kunnen dat je geen sociaal tarief meer hebt. Heb nog van andere gehoord bij een andere provider dat daar ook gesneden is in het sociaal tarief zonder een verwittiging. Hier kan je alles nog eens nalezen over het sociaal tarief. :

https://www.orange.be/nl/sociaal-tarief

Het staat de provider wel vrij om een sociaal tarief toe te kennen op de door hun gekozen abonnementen. Of het wettelijk vast staat ergens weet ik niet daar kan ik je niks over zeggen. 

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Highlighted
Veteraan verkenner

Natuurlijk is dat wettig, telecom providers engageren zich met de overheid om een sociaal tarief te hanteren voor gerechtigden.

En dat is niet abonnementen gebonden.

Alleen is het niet sociaal, maar discriminerend op de voorwaarden.

A=65j en zijn partner 60j Zijn inkomen valt net onder het maximum toegelaten. Hij krijgt het sociaal tarief.

B=65j en zijn partner 55j Zijn inkomen is € 3000/Jaar minder dan A. Hij krijgt geen sociaal tarief.

Reden dat B geen sociaal tarief krijgt, B zijn inkomen is wel  € 3000 minder per jaar maar zijn partner is geen 60j

Handen geklap AUB voor deze ingenieuze voorwaarden. 

Highlighted
Veteraan verkenner

Sociaal telefoontarief

Het sociaal tarief is een korting op de (vaste of mobiele) telefoon- of internetrekening. Als u in aanmerking komt voor het sociaal tarief, betaalt u minder voor de telefoonaansluiting, betaalt u een lager abonnementsgeld en een lager gesprekstarief.

Highlighted
Gewaardeerde sjamaan

@adizal  goedemorgen,

bij @patrick2  zijn bericht staat de link van Orange zoals het is.

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U.

0 pluimen
Highlighted
Veteraan verkenner

Beste,

De Operator Orange heeft zich geëngageerd om het sociale tarief te hanteren in overeenkomst met de wetgeving.

Ik heb altijd geweten dat de wetgeving primeert en indien de operator daarvan afwijkt, dat er sancties kunnen volgen.

TS moet zoals reeds vermeld door het BIPT zich wenden tot de ombudsman telecommunicatie en indien de operator niet werkt volgens de overeenkomsten zullen zij op zijn minst teruggefloten worden.

Het kan niet zijn dat een eerder overeengekomen en geldig sociaal tarief afgenomen word omdat men een ander tarief aanprijst dat niet onder de sociale voorwaarden ( ZOU ) vallen.

De wetgeving is duidelijk , Vaste telefoon, mobiele telefoon of ander los abonnement of pakket.

Voor mobiel Colibri kan wel een uitzondering gelden omdat dit tariefplan lager is dan de tegemoetkoming die voorzien is.  

Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Beste Adizal,

Bedankt voor je reactie,

De Sociale tarieven zijn verankerd in de grondwet 

PASC25_0-1597499097611.png

De Europese operatoren hebben echter hun slag thuis gehaald door artikel 51 van de wet van 10 juli 2012 in beroep voor het grondwettelijk hof te laten vernietigen op 3 februari 2016.

Dit artikel bepaald specifiek de regeling voor mobiele diensten.

Op zijn minst zijn hierbij de geconsolideerde rechten van de zwaksten in de samenleving  gesmoord via juridisch sprongen.
Het hoeft geen verder betoog dat de mobiele telefoon diensten het leeuwendeel is voor alle betrokken operatoren en zij er alle belang bij hebben om dit segment volledig naar zich toe te trekken.
 
Tenslotte is deze maatregel tot op de graat ten gunste van de operatoren zij gaan het geld halen daar waar er het minste is.
Het gaat over 10.000 den actieve mobiele abonnees die gerechtigd waren en nu systematisch de nekslag krijgen.
 
 
0 pluimen
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Bedankt voor je reactie,

De Sociale tarieven zijn verankerd in de grondwet 

 

De Europese operatoren hebben echter hun slag thuis gehaald door artikel 51 van de wet van 10 juli 2012 in beroep voor het grondwettelijk hof te laten vernietigen op 3 februari 2016.

Dit artikel bepaald specifiek de regeling voor mobiele diensten.

Op zijn minst zijn hierbij de geconsolideerde rechten van de zwaksten in de samenleving  gesmoord via juridisch sprongen.
Het hoeft geen verder betoog dat de mobiele telefoon diensten het leeuwendeel is voor alle betrokken operatoren en zij er alle belang bij hebben om dit segment volledig naar zich toe te trekken.
 
Tenslotte is deze maatregel tot op de graat ten gunste van de operatoren zij gaan het geld halen daar waar er het minste is.
Het gaat over 10.000 den actieve mobiele abonnees die gerechtigd waren en nu systematisch de nekslag krijgen.
0 pluimen
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Beste 

Toch wel het is verankerd in de grondwet.

Bel 5000 en vraag je sociaal tarief gewoon aan ,mobiele abonnementen worden wel gewraakt op onbehoorlijke wijze.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen