Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om mijn telefonische diensten en internetverbinding zo spoedig mogelijk weer te activeren.
Gisteren heb ik een vervallen factuur voldaan, welke inmiddels ook door u is bevestigd. Een tweede factuur is op 8 mei verlopen, dus slechts 7 dagen geleden. Volgens de geldende regelgeving mag de dienstverlening binnen deze termijn nog niet worden onderbroken.
Ik ben inmiddels al een jaar klant bij u en heb tot op heden nooit een betalingsachterstand gehad. Door omstandigheden kan ik het openstaande bedrag pas binnen twee weken voldoen, aangezien mijn eigen klant mij dan pas betaalt.
Ik werk als vertegenwoordiger en ben voortdurend onderweg. Toegang tot mobiel internet is essentieel voor mijn werkzaamheden. Indien de diensten niet snel worden hersteld, loop ik het risico mijn werk te verliezen.
Ik vertrouw op uw begrip en medewerking, en dank u bij voorbaat voor uw hulp.
Met vriendelijke groet,
Annamaria Mochnacs
