Verbruik buiten bundel

[emmawynen]

Ik krijg een bericht dat ik reeds 50 euro buiten mijn abonnement zit. Ook in de app staat dat er 101 euro extra gefactureerd zal worden. Echter heb ik nog geen datavolume verbruikt, geen aankopen gedaan en onbeperkt sms/bellen. Hoe kan dit? 

[Josette]

@emmawynen goedemiddag,

Dan zal het wachten worden op je factuur of kijken in je klantenzone.

Ben je in het buitenland geweest? België is het  enige land wat nog roamingkosten aanrekent! Je kan via FB-Messenger een berichtje doen.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

[Gregory]

Voor EU landen worden er geen roaming kosten aangerekend @Josette Belgie inclusief

In welke landen kan ik gratis roamen? | ACM ConsuWijzer

[Josette]

@Gregory  klopt niet!

Als ik naar mijn vrienden telefoneer in Nederland, Oostenrijk betaal je de volle pot

apart! Ook als ik SMS stuur.

NIET als ik via Wathsapp telefoneer.

[Gregory]

Als je in Belgie geregistreerd bent (= belgisch abonnement) dan begint roamen van zodra je op een niet belgisch netwerk bent.  Dan ben je daar een 'gast'  Vb je gaat naar Nederland, Frankrijk, ... Roaming - Wikipedia

Dit is in zone 1 niet meer te betalen

Wat jij beschrijft is internationaal bellen, @Josette