minder betalen als nieuwe klant dan als oude klant

[GstNick]

Ik heb dus een vraagje,

hoe komt het dat ik als klant van +-8jaar 82euro betaal (voor standaard internet, orangeTV en 1 go plus abbonnement) terwijl ik via de website kijk naar de kosten maar uit kom op 75euro?

Ik was aan het kijken voor internet boost optie (15euro meer) te nemen maar ik betaal daar blijkbaar al 7euro van precies?

alvast bedankt voor jullie tijd

[Helen1]

@GstNick 

Beste,

Idd je zou 75 euro moeten betalen voor

Gewoon internet, televisie en go plus, maar misschien hebben ze ergens een miscalculatie gedaan? Je hebt geen extra's zoals vaste telefonie? Of extra snelle internet per ongeluk?

Ik zou in ieder geval contact opnemen met de klantendienst 5000 en je te veel betaalde geld laten **bleep** van je volgende rekening(en).

Is dit de eerste keer?

Mvg