annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

verwarring tarief tempo-easy

Topic gestart op: 03-04-20 11h48

Antwoorden: 12 antwoorden

miadevos
Aspirant verkenner

verwarring tarief tempo-easy

OPGELOST

Op https://www.orange.be/nl/producten-en-diensten/herlaadkaarten/tempo-easy
staat dat Tempo Easy-kaart voor 15Euro 150 min of 150 sms of 150 MB geeft.
Maar ik heb net herladen voor 15Euro voor mijn nummer **bleep**7 en
blijkbaar slechts 100 minuten. Klopt dat wel ? Op
https://www.orange.be/nl/opties-en-diensten/online-herladen staat
overigens ook

Tempo Easy
15Euro 100 minuten

Dat lijkt me wel raar.

Krijg ik nu 150 of 100 minuten voor 15 Euro ?

Labels (1)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
TomB
Orange-werknemer

Beste @miadevos ,

Met Tempo easy verbruik je de €15 euro aan:
€0.10/min
€0.10/sms
€0.10/mb

Groeten,
Shop Medewerker
Tom

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

12 ANTWOORDEN 12
patrick2
Wijze
Wijze

@miadevos  eigenlijk is het zo als het er staat:

Je herlaad met 15 euro daarmee kan je :

150 minuten bellen  OF 150 sms'en versturen OF 150 MB internet gebruiken. 

Dat is wat je kan doen met die 15 euro. Het is allemaal OF dus als je het bedrag maar aan 1 ding wil spenderen dat wat jij het meeste doet. Moest je nu 100 minuten bellen ja dan zal alles ook ineens minder worden natuurlijk dan kan je misschien nog maar 25 berichten sturen OF 15 MB internet verbruiken. Dus die 15 euro is het totaal wat je ziet en onderverdeeld in wat je zou kunnen doen. Maar iedereen heeft een gecombineerd verbruik dus wat belminuten en wat sms'en. 

Die tweede link is de herlaadpagina en daar staat dat je 3GB extra krijgt als je online of via My Orange herlaad. Dus dat is een iets extra een cadeau. 

Nu zeg je dat je 100 belminuten hebt gekregen dus kan het zijn dat je nog 50 belminuten erop had staan ? 

Anders kan je eens de klantendienst contacteren 5000 of sturen via messenegr. Houd wel rekening met wat langere wachttijden. Met messenger moet je niet wachten deze zullen bericht sturen op het moment als het is opgelost.

 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Stevespirlet
Aspirant verkenner

De datawaarde is enkel aan €0.10 per MB als je € 10 omzet in data, en dit is enkel 31 dagen geldig!!!

Dus de SMS die hieronder staat is niet correct.

Orange-info: je Tempo Easy-kaart werd voor 5 € herladen. Die 5 € belwaarde (1 jaar geldig) kan je op verschillende manieren gebruiken voor 0,10 €: tot 50 minuten bellen, tot 50 sms'jes verzenden of tot 50 MB surfen. Veel plezier! 

0 pluimen
TomB
Orange-werknemer

Beste @miadevos ,

Met Tempo easy verbruik je de €15 euro aan:
€0.10/min
€0.10/sms
€0.10/mb

Groeten,
Shop Medewerker
Tom

Stevespirlet
Aspirant verkenner

Tom,

Ik heb al meerdere malen naar het 5000 nummer gebeld, telkens zeggen ze dat het in orde is, als ik wil surfen wordt ik steeds doorgestuurd naar het orange netwerk aan een duurder tarief.

De herlaadwaarde is een jaar geldig en toch werkt dit niet. Wat loopt er steeds mis bij orange?

 

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen