Abonnement à -50%

[Fuseebxl]

Bonjour,

J'ai souscrit en septembre dernier à un abonnement Guépard à 30€, -50% pendant les 3 permiers mois.

J'ai quitté Orange en décembre à l'échéance des 3 mois. J'ai deux questions:

- Impossible de joindre le 5000 ou le 02/745 95 00 à partir de mon gsm professionnel (qui est Orange) => message en boucle qui me demande de m'adresser au service professionnel...Or ce sont les numéros qui figurent sur ma facture privée... ?!?

- Comment avoir un interlocuteur pour l'informer que ma facture de décembre mentionne 30€ alors que celle-ci devrait s'élever à 15€?

Merci tout plein,

[td4500]

et attaqué une société implanté en Afrique aucun médiateur ne va se lancé même TESTS ACHATS

bonne chance

[Fuseebxl]

Je reviens avec un peu de retard. Au final, mes calculs étaient corrects et Orange a crédité mon compte.

Je renvoie les quelques personnes qui me confirmaient que les mensualités étaient correctes à une petite formation en math... 😂

[MicMor]

@Fuseebxl 

Comme quoi, il faut parfois persévérer. Cela se termine bien pour toi, tant mieux.

[MicMor]

bonjour,

https://business.orange.be/fr/support/factures-et-paiements/comprendre-ma-facture/p%C3%A9riode-de-fa...

twitter: https://twitter.com/OrangeBePro_FR

Ombudsman : https://www.ombudsman.be/fr/ombudsmans/mediateur-pour-les-telecommunications

[Fuseebxl]

Merci beaucoup pour les informations MicMor.

Beau week-end avec un nuage de douceur 😉