Abonnement Go + avantage smartphone

[Foxtraker]

Bonjour, 

Je suis client chez orange depuis 10 ans, avec un abonnement à 40eur, 

j’ai profité de l’avantage (réduction des 200€ sur un smartphone) pour remplacer mon ancien, mais lors de la confirmation de commande et mon engagement à 1 ans de fidélité supplémentaire, il demande de faire une domiciliation.. 

sachant que je suis totalement contre les domiciliations, est-ce que je peux enlever la domiciliation après avoir reçu le smartphone sans que les 200€ d’avantage me sois réclamé ? 

merci 

bien à vous. 

[Foxtraker]

Je vous remercie de vos réponses, je vais téléphoner lundi poser la question au service facture. 

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour,

Je vois dans les conditions générales de l'avantage Fidelity qu'une domiciliation est requise.

7.4. Une domiciliation bancaire à l’aide du formulaire SEPA est requise.

Je ne sais pas si la supprimer entraine automatiquement la suppression de l'avantage et donc, le remboursement de l'avantage prorata temporis comme repris au tableau d'amortissement mais Orange aurait certainement le droit de le faire.

[investbanking]

De ce que je sais c’est qu’Orange demande la domiciliation obligatoire pour éviter les retards de paiement et les pertes liées aux mauvais payeurs. Il y a eu à une certaine époque des pertes importantes liées à cela d’où évidemment la prise de ce genre de mesures là pour réduire fortement ce risque.