Bonjour @Anonymous
Je vois que tu as lu ma réponse à ton message précédent...
Go Unlimited, c'est 30 Go à pleine vitesse et ensuite à 512 Ko. A cette vitesse (512 Ko), c'est du Edge et tu peux juste consulter tes mails. Dans ton cas, ça te coûtera de toute façon moins cher et pas de dépassement au programme vu que tu n'es jamais "hors forfait". Ta vitesse est simplement réduite. C'est la certitude pour toi de maîtriser ta facture. 30 Go, c'est beaucoup mais il faut que tu apprennes à mieux gérer tes data. Par exemple, en utilisant le plus possible le WiFi et en modifiant certains réglages de ton téléphone. D'après tes copies d'écran, ta prochaine facture sera de 20 € pour le Go Plus + 2 X 10 € pour les recharges et 10 € de hors forfait (pour 1 Go !) soit 50 € pour avoir eu ...19 Go au total.
Sinon, le changement peut se faire via l'application. Tu as droit à un changement par mois. En passant de Go Plus à Go Unlimited au milieu du mois, ta consommation repart à zéro et tu as de nouveau 30 Go à pleine vitesse jusqu'à ton échéance mensuelle. Le changement est rapide et tu reçois un SMS pour te prévenir quand c'est fait.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
No stress...
Orange va compter un mois Go Unlimited + les recharges + le hors forfait - (moins) le paiement déjà effectué Go Plus.
Tout cela sera fait Prorata Temporis
L'abonnement Go Unlimited vient à la place de l'abonnement Go Plus. Dans mon exemple, tu paies Go Plus du 1er au 10 septembre et Go Unlimited du 11 septembre au 30 septembre.
Go Plus coûte 20€ et Go Unlimited coûte 40€ MAIS avec les recharges de gigas que tu prends et ton hors forfait du Go Plus, le Go Unlimited te coûtera moins cher.
Je vois que tu es déjà passé en Go Unlimited.
Si, par exemple, ton échéance mensuelle est le 1er septembre, le 1er octobre Orange va te compter :
- 1 mois Go unlimited à 40€ pour octobre (on paie un mois à l'avance)
- 19/30e de Go Unlimited du 11 septembre au 30 septembre soit 25,33€
- 2 recharges à 10€ soit 20€
- Le Hors Forfait de 11,07€
- Total : 96,40€
Orange va te décompter :
- 19/30e de Go Plus soit 12,66€
Résultat : facture de 83,74€ pour le mois d'octobre (vu tes recharges et ton hors forfait de septembre)
A partir de novembre, ce sera 40€ par mois sans plus.
Si ton échéance n'est pas le 1er du mois, il faut refaire les calculs en prenant x/30e au lieu de 19/30e. "x" étant le nombre de jours entre le 11 septembre et ton échéance mensuelle.
No stress...
Orange va compter un mois Go Unlimited + les recharges + le hors forfait - (moins) le paiement déjà effectué Go Plus.
Tout cela sera fait Prorata Temporis
