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Pisteur confirmé

Abonnement avec smartphone

RÉSOLU

Client depuis plus de 20 ans, j'ai maintenant un tarif dauphin 15 avec  2h30 + 1.5 gb.  Je souhaite garder ce tarif et acheter un smartphone. Impossible sans soit payer plus dauphin 25  ou colibri 15 avec 1h30 et 1gb. ou  acheter au prix plein. Dans les 3 cas je suis perdant ou je dois passer à la concurrence. Dans mon cas la fidélité n est pas récompensée.

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8 RÉPONSES 8
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Guérisseur vétéran

Re: Abonnement avec smartphone

Bonjour contacté Orange au 5000 je suis sur qui vont pas chicaner avec un ancien comme vous, expliquer leur se que vous voulez réellement et il vont trouver une solution.il vont pas risqué de perte un client fidèle comme vous .

bien a vous

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Pisteur confirmé

Re: Abonnement avec smartphone

Merci td4500 pour votre suggestion . Déjà essayé sans succès mais je réessayerai Bonne soirée .

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Guérisseur vétéran

Re: Abonnement avec smartphone

Bonjour,il on refusé ses honteux!!! , aucun respect pour un client de plus de 20 ans, preuve que la fidélité ne paye pas.

on n’es que des machine a payer rien d'autre.

 

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Pisteur vétéran

Re: Abonnement avec smartphone

Dans ma vie professionnelle j'en ai connu des sociétés qui ne fonctionnaient que sur une base finance. Cela implique des règlements et procédures strictes à respecter pour éviter toute déstabilisation...

Je ne sais pas combien de Mr et Mme sont derrière les "5000" mais si chacun de ceux-là avait la moindre facilité d'accord commercial ce serait une vraie pagaille. C'est pour cela qu'à la moindre demande suit toujours "Merci d'avoir eu la patience d'attendre" parce que 5000 a référé plus haut dans la hiérarchie..

Bonjour chez vous!

 

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Apprenti pisteur

Re: Abonnement avec smartphone

Bonjour, 

Vous seriez à la fois perdant et à la fois pas tout à fait...en fait les offres d abonnement liées à l'achat d un gsm ne sont que des échelonnement de paiement déguisées. Au lieu de payer d un coup vous bénéficiez de 2 ans pour apurer...

Ces offres sont un peu moins  intéressantes pour les personnes qui utilisent peu leurs gsm et ont un abonnement réduit. Dans mon cas j avais déjà l abonnement koala alors rien n a changé dans ma tarification.

 

Bien à vous et belle journée à tous !

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Chef guérisseur

Re: Abonnement avec smartphone

Bonjour,

C'est vrai que, pour le moment, Orange fait fort...  En mensualisant le paiement (augmentation des tarifs de 10 à 15€), on arrive à payer le smartphone beaucoup plus cher...

Exemple : avec un abonnement Dauphin, le Samsung A10 revient à 249€ contre 149€ si on le paie cash !!!

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Pisteur confirmé

Re: Abonnement avec smartphone

Bonjour, oui vous avez raison. Mais il y a 4 gsm à la maison chez Orange dont 3 avec abonnement. (une petite faille dans le système). Merci pour votre réaction.

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Pisteur confirmé

Re: Abonnement avec smartphone

exactement le même cas. Mon gsm me couterait 249 euros alors qu il est en magasin à 159. bonne journée

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