Abonnement koala à 25€ ou 20€?

[AntCha]

Bonsoir.

Il y a peu j'ai reçu une proposition pour l'abonnement koala qui est en promo à 20€ au lieu de 25€.

Lorsque je regarde le détail de ce qui m'a été octroyé le montant est de 25€!

Que dois je faire?

[djben7500]

Bonjour tout le monde,

Je viens de vérifier dans mes factures, j'ai un abonnement Koala 25 également.

Par contre je viens de me rendre compte que je paye bien 25€ depuis le début de mon abonnement (plus de 2ans )… J'avoue qu'il est tard pour s'en rendre compte 😞

Est-ce que des gens ont eu ce problème?

Merci d'avance

[Totem]

Bonjour tout le monde,

Je viens de vérifier dans mes factures, j'ai un abonnement Koala 25 également.

Par contre je viens de me rendre compte que je paye bien 25€ depuis le début de mon abonnement (plus de 2ans )… J'avoue qu'il est tard pour s'en rendre compte 😞

Est-ce que des gens ont eu ce problème?

Merci d'avance

Ugh @djben7500,

Avez-vous eu l'occasion de contrôler votre facture détaillée ? Vous devriez y trouver une promotion nommée "Koala Limited Edition" sous forme d'une réduction de 5€.

Si jamais vous constatez que votre facture n'est pas correcte n'hésitez pas à contacter notre tribu Customer Service ou notre tribu Webcare afin d'avoir de plus amples détails à ce propos.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

[Liliba]

Idem. Mais ma domiciliation est de 20. Il est noté dans le contrat 

[NelsonM]

Bonsoir.

Il y a peu j'ai reçu une proposition pour l'abonnement koala qui est en promo à 20€ au lieu de 25€.

Lorsque je regarde le détail de ce qui m'a été octroyé le montant est de 25€!

Que dois je faire?

Bonjour @AntCha

N'hésitez pas à valider les réponses précédentes en tant que solution acceptée si elle vous a bien aidée car ce qu'il dit est très juste ! ^^
Cela aidera également la communauté !
Nelson