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Abonnement résilié et facturation

RÉSOLU

Bonjour,

Je viens de recevoir une facture alors que mon abo est résilié depuis quelques mois.

 

J'ai payé la dernière facture également.

 

Comment cela se peut il ? Un problème est il possible ? 

 

Merci 

 

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2 RÉPONSES 2
AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Re: Abonnement résilié et facturation

Bonjour,

Il faudrait contacter Orange soit au 5000 ou sur Messenger.

Pouvez-vous nous mettre plus de photos de votre facture pour qu'on voit les détails.

Bonne journée

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ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: Abonnement résilié et facturation

Bonjour,

Il me semble que votre facture ne traite pas d'un abonnement, mais plutôt de frais de rappel qui sont dus d'ancienne période. Je vous conseille de voir avec le support pour bien être sûr, car je ne vois pas toute la facture Smiley heureux mais les 20 € sont les frais d'un premier et d'un deuxième rappel.

Bonne journée.

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