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Ajout d'un abo supplémentaire

Discussion créée le: 19-01-24 19h03

Réponses: 6 réponses

lejc
Apprenti pisteur

Ajout d'un abo supplémentaire

RÉSOLU

bonjour, j'ai déjà 2 abo Go intense, j'aimerais en ajouter un 3ème abo couplé à un gsm mais impossible de le faire en ligne car au moment de la commande, le système me demande mon n° mais comme j'ai déjà un gsm couplé avec il refuse. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.

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1 SOLUTION APPROUVÉE
bulrog
Sage
Sage

Alors, il faudra appeler le 5000.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

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6 RÉPONSES 6
vicvic1190
Pisteur confirmé

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bulrog
Sage
Sage

Bonjour,

Avez-vous bien cliqué sur "Ajouter un nouvel abonnement" ?

Capture d’écran 2024-01-21 à 10.09.27.jpg

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
lejc
Apprenti pisteur

oui c'est ce que j'ai fait mais après dans le panier, il me demande un numéro et si je met le mien, le système me dit que ce n'est pas possible car j'ai déjà un gsm couplé à mon numéro et sans numéro impossible de valider la commande.

bulrog
Sage
Sage

Alors, il faudra appeler le 5000.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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