Analyses du Personal Check Up farfelues

[Jaderic]

Bonjour,

Je possède 3 abonnement GSM et je vérifie de temps en temps les conseils de Personal Check Up pour me trouver des abonnements plus adaptés.

C'est totalement farfelu. Pour les trois abonnements, ce service me propose tout simplement de prendre l'abonnement supérieur alors que si je regarde les jauges de consommations, je suis dans le vert total pour toutes les catégories de chaque abos.

Par exemple, personnellement, j'ai les appels et les sms illimités dans mon abo, et je consomme 6,5 gb sur les 15 gb inclus.

Recommandation Personal Check Up: prendre Go unlimited. Totalement abérant.

Mon épouse consomme 3gb sur 10gb inclus, et on lui recommande Go intense, lol.

Eric

[tonstef]

Bonjour,

Pareil : j'ai un Go Plus (max 20Go Data), je consomme +/- 3 à 5Go/mois et on me propose un Go Intense (Max 70Go Data) après des calculs "qui tiennent compte de ma consommation réelle" 🤣

On est en mars 2023... et la recommandation d'Orange est toujours aussi m*** 🙄  

Passer de 23€/mois à 35€/mois, soit simplement une augmentation de 52%... Bravoooo Orange. Ce n'est pas comme si vos clients subissaient des crises depuis plus d'1 an (inflation, augmentation des prix de l'énergie). Vous vous fichez clairement de vos clients.

Je l'ai signalé sur twitter en septembre 2022 et encore en février 2023 et il m'a été répondu que dans mon cas "effectivement un changement n'est pas utile et que les personnes concernées ont été informées" 😂… Je ne sais pas qui sont "les personnes concernées". En revanche, elles doivent probablement être débordées car ce problème de Personnel Check Up existe depuis plusieurs années. 

En revanche, facturer des "surplus de consommation" (2 ou 3 €) sans préciser de quoi il s'agit car vous ne savez "l'expliquer" qu'après facturation... ça ne vous gêne pas non plus. Et l'explication on ne l'a jamais. 

Bref, très déçu d'Orange. Même le réseau est moyen. Si je reste, c'est simplement que Proximus est encore plus cher et n'offre toujours pas (lire : n'offrira jamais) la messagerie vocale visuelle pour les iPhones 😤

Bref, vive les telecoms belges 🤢

[Jaderic]

Bonjour @patrick2 ,

Les membres me confirment mon problème, as-tu plus d'infos ou peux-tu faire remonter le problème ?

Merci

P.S.: 

Autre question: le forum Tribe ne fonctionne plus sur Google Chrome, il m'indique erreur 404 et je dois utiliser un autre navigateur.

Connaissez-vous la raison ?

Merci

[Gregory]

Bonjour @Jaderic 

Vous avez raison. J’ai un Go Plus et je consomme entre 0 et 2 GB/mois.
On me propose aussi un Go Intense.

cdlt,

[bulrog]

Bonjour @Jaderic et @Gregory 

D'accord avec vous deux.  J'ai un Go Plus, je consomme moins de 1,5 Go/mois et on me propose un Go Intense après des calculs "qui tiennent compte de ma consommation réelle".

N'importe quoi...