J'ai suivi le lien mais je ne vois nulle part qu'on parle d'un problème avec le helpdesk de Orange. On y mentionne le cas d'un client qui s'étonne, lors d'une connexion sur le site de ABNAMRO, de devoir s'identifier avec son n° de carte et son code (ce qui me semble normal)
Comme relevé plus haut, cela date de 2013 et personne ne trouve ça suspect. En Belgique aussi, il est normal de s'identifier avec un PIN code pour un contact avec la banque.
Où avez-vous vu qu'on mentionnait Orange ?
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Je vois surtout que ce Bollen a des problèmes avec tout le monde : UPS qui lui vole de l'argent sur sa carte crédit, le bureau de poste de Riemst, avec sa banque, de nouveau avec Orange en novembre 2019...
https://nl-be.trustpilot.com/users/599470c20000ff000abc9cf3
Je ne ferais pas une généralité de ce commentaire.
Toutefois, vous avez entièrement raison : il ne faut jamais donner son code PIN, ni son n° de compte, ni les codes d'identification bancaire. Tout cela sont des informations personnelles de sécurité. Restons prudents.
Je vous suggère de regarder cette vidéo sur YouTube. Au delà de l'humour (qu'on aime ou non), les cas sont concrets et la mise en garde totalement justifiée. Toutes les sources sont documentées.
