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Changement abonnement

Discussion créée le: 12-11-21 20h09

Réponses: 1 réponse

julie11
Apprenti pisteur
‎12-11-2021 20h09

Changement abonnement

Bonsoir. 
j’avais un ânonnement dauphin 15 donc 15€ par mois qui date depuis des années. 
celui ci a changé tout seul vers un abonnement GO. 
comment cela fait-il ? De plus c’est maintenant 20€. En soi cela n’est pas plus mal j’ai droit à plus d’avantages mais rien ne l’a été notifié je ne comprends pas

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1 RÉPONSE 1
bulrog
Sage
Sage
‎13-11-2021 8h38

Bonjour,

Logiquement, Orange envoie un mail ou un sms pour annoncer le changement.  Si vous n'avez rien reçu ...cela ne change rien à la situation vu que les abonnements "animaux" mutent vers les abonnements "go".

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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