Commande montre en cadeau

[Tanguy2011]

Bonjour, voilà j'ai acheté un nouveau téléphone avec lequel je devais recevoir une montre qui n'est jamais arrivée j'ai donc appeler chez orange où il on m'a ouvert un dossier en me promettant qu'elle arrive, je Mais depuis plus aucune nouvelle, je comment puis je avoir accès à l'avancement de mon dossier sans devoir rappeler à chaque fois ?

Merci ! 

[ArchimusW · Accepted solution]

Bonjour @Tanguy2011 ,

Il n'y a pas moyen de consulter son dossier, seul le service client peut vous donner des retours par rapport à celui-ci. Toutefois, vous pouvez demander le suivi d'un dossier via le support Client sur Facebook, envoyez un message sur leur page en privé et ils vous répondront 🙂 C'est un chouette service.

Bonne journée.