Comment changer de plan tarifaire ?

[Mouton1]

J'ai choisi la carte prépayée giga mais je voudrais la changer pour easy (en gardant le même numéro) Sur le site, il est écrit de taper 121 entre 2 carrés, ce que j'ai fait.

Réponse : choisir " 1: Tempo Easy "

Et c'est là que cela coince. Où choisir ? comment l'envoyer ? j'ai tapé ce message et fait envoyer mais rien ne se passe.

[Mouton1]

Je viens d'essayer, rien ne change.

Je reviens toujours au message taper "1:Tempo Easy"

On me dit de choisir mais choisir où ?

[Maxilorde]

Bonjour,

Moi aussi j'ai eu du mal avec leur site, j'ai téléphoné au 5000 et ça a finalement été plus vite ainsi.