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Comment changer de plan tarifaire ?

Discussion créée le: 29-10-22 10h28

Réponses: 6 réponses

Mouton1
Apprenti pisteur

Comment changer de plan tarifaire ?

J'ai choisi la carte prépayée giga mais je voudrais la changer pour easy (en gardant le même numéro) Sur le site, il est écrit de taper 121 entre 2 carrés, ce que j'ai fait.

Réponse : choisir " 1: Tempo Easy "

Et c'est là que cela coince. Où choisir ? comment l'envoyer ? j'ai tapé ce message et fait envoyer mais rien ne se passe.

 

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6 RÉPONSES 6
Shenzhen
Apprenti pisteur

Il suffit de contacter le service client via le 5000 et ils s'en occuperont 

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Orange-press
Apprenti pisteur

Bonjour,

Vous pouvez essayez de modifier votre plan tarifaire via l'application MyOrange. 

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Mouton1
Apprenti pisteur

Mais ça ne marche pas. Réponse = "1:Tempo Easy"

Impossible d'envoyer cette réponse. Nulle part où choisir l'option 1.

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bulrog
Sage
Sage

Bonjour,

Tu as essayé en tapant « 1 » suivi de « # » ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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