Bonjour , je me permets de vous écrire car j'ai appelé le 5000 mais j'ai vraiment été déçue de l'accueil !
J'ai reçu un décompte de 231.01 euros , il y a des achats multimédia , je ne conteste pas que les achats ont été fait, cepedans je pense que se sont les enfants qui ont fait ces achats , malheureusement je n'ai pas pu controler avant , j'ai donc fait le blocage de tout ces services et carrément supprimés la mention d'achat via orange... j'aurais voulu avoir un geste commercial , car depuis les années que je suis chez vous je n'ai aucun retard de décompte / aucune suspension de service et clairement je ne peux pas le permettre avec des enfant
