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MatthieuD
Expert Orange
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Conseils & astuces pour voyager connecté

RÉSOLU

Bonjour à toute la communauté Tribe,

Je viens tout juste de vous rejoindre pour vous annoncer une excellente nouvelle 🙂 mais avant de vous donner plus de détails, vous vous demandez sûrement qui suis-je ?

Je m’appelle Matthieu, je travaille chez Orange et l’une de mes missions est d’améliorer et faciliter votre expérience client lorsque vous voyagez avec votre GSM (vous êtes alors en roaming). J’ai remarqué que vous vous posiez souvent de nombreuses questions sur l’usage de votre GSM à l’étranger. Et oui, le roaming est un vaste sujet qui nécessite quelques explications 😉

Si je vous pose les questions suivantes, savez-vous y répondre 🙂 ?

  • Qu’est-ce que le roaming ?
  • Comment cela fonctionne-t-il lors d’une croisière ? ou en Suisse ?
  • Comment puis-je gérer mon budget à l’étranger ?
  • Quelle offre est la plus adaptée à ma destination ?

Si c’est le cas alors félicitations, vous pouvez voyager sereinement 🙂 ! Si pour certaines questions vous n’aviez pas les réponses, alors vous tombez à pic.

Avec l’aide de plusieurs collègues, nous avons regroupé les astuces et conseils pour utiliser votre GSM en toute tranquillité lors de vos voyages à l'étranger:

Traveller Guide (FR).png

Consultez vite le Guide disponible en français ou néerlandais dans la rubrique « Conseils et astuces pour voyager » sur https://www.orange.be/fr/options-et-services/international dans les FAQ: https://www.orange.be/fr/support/roaming-et-international/besoin-daide/guide-de-voyage et dans My Orange (Questions fréquentes / Consommation / Conseils et astuces pour voyager).

Profitez-en également pour promouvoir ce guide auprès de vos amis également clients chez Orange

Ainsi, vous resterez connecté même à l’autre bout du monde tout en contrôlant votre budget 😉

N’hésitez pas à partager en commentaire votre avis sur ce guide 🙂 nous sommes très curieux de savoir ce que vous en pensez.

A bientôt et bon voyage avec Orange 🙂

Étiquettes (1)
19 RÉPONSES 19
Nanou14
Pisteur vétéran

Merci beaucoup pour votre réponse rapide.

 

NelsonM
Community Manager
Community Manager

Merci beaucoup pour votre réponse rapide.

Bonjour @Nanou14,

N'hésitez pas à valider la réponse de @MathieuD en tant que "Solution approuvée" si elle vous a bien aidée !
Cela fera remonter celle-ci dans les résultats et aidera la communauté ! ^^

Nelson 

tigers
Pisteur expérimenté

Bonjour et merci pour les infos, les tarifs vont encore changé en Mai il parait ?bien a vous

Bonjour @tigers,

Effectivement, vous avez raison les prix internationaux de la Belgique vers l'Union Européenne (Appels et SMS) changeront à partir du 13 Mai chez Orange.

Vous trouverez tous les changements détaillés sur la page suivante: https://www.orange.be/fr/options-et-services/international/diminution-du-prix-des-communications-int...

Le guide sera adapté dès l'implémentation des nouveaux tarifs internationaux 🙂

Bel après-midi

tigers
Pisteur expérimenté

Bonsoir et merci pour votre réponse

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