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MatthieuD
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Conseils & astuces pour voyager connecté

RÉSOLU

Bonjour à toute la communauté Tribe,

Je viens tout juste de vous rejoindre pour vous annoncer une excellente nouvelle 🙂 mais avant de vous donner plus de détails, vous vous demandez sûrement qui suis-je ?

Je m’appelle Matthieu, je travaille chez Orange et l’une de mes missions est d’améliorer et faciliter votre expérience client lorsque vous voyagez avec votre GSM (vous êtes alors en roaming). J’ai remarqué que vous vous posiez souvent de nombreuses questions sur l’usage de votre GSM à l’étranger. Et oui, le roaming est un vaste sujet qui nécessite quelques explications 😉

Si je vous pose les questions suivantes, savez-vous y répondre 🙂 ?

  • Qu’est-ce que le roaming ?
  • Comment cela fonctionne-t-il lors d’une croisière ? ou en Suisse ?
  • Comment puis-je gérer mon budget à l’étranger ?
  • Quelle offre est la plus adaptée à ma destination ?

Si c’est le cas alors félicitations, vous pouvez voyager sereinement 🙂 ! Si pour certaines questions vous n’aviez pas les réponses, alors vous tombez à pic.

Avec l’aide de plusieurs collègues, nous avons regroupé les astuces et conseils pour utiliser votre GSM en toute tranquillité lors de vos voyages à l'étranger:

Traveller Guide (FR).png

Consultez vite le Guide disponible en français ou néerlandais dans la rubrique « Conseils et astuces pour voyager » sur https://www.orange.be/fr/options-et-services/international dans les FAQ: https://www.orange.be/fr/support/roaming-et-international/besoin-daide/guide-de-voyage et dans My Orange (Questions fréquentes / Consommation / Conseils et astuces pour voyager).

Profitez-en également pour promouvoir ce guide auprès de vos amis également clients chez Orange

Ainsi, vous resterez connecté même à l’autre bout du monde tout en contrôlant votre budget 😉

N’hésitez pas à partager en commentaire votre avis sur ce guide 🙂 nous sommes très curieux de savoir ce que vous en pensez.

A bientôt et bon voyage avec Orange 🙂

Étiquettes (1)
19 RÉPONSES 19

Bonjour Benibou,

Les Etats-Unis font partie de la Zone « Best Destinations » chez Orange.

Ainsi, 2 options s’offrent à vous:

  • Juste avant votre voyage, vous pouvez faire un changement d’offre mobile en prenant Aigle Premium (61€/mois au lieu de 40€/mois pour l’abonnement Aigle) pendant un mois afin de bénéficier des volumes supplémentaires suivants qui sont utilisables en/vers les USA:                                                                                                                                                          => 1000 minutes d'appels depuis la Belgique vers l'Union Européenne et Best Destinations.              => 1000 SMS valables depuis la Belgique vers l'UE et Best Destinations et depuis Best Destinations vers l'UE et Best Destinations.                                                                                                               => 1000 minutes d'appels valables depuis Best Destinations vers l'UE et Best Destinations.                                                                                                                                           => 1 GB de volume de surf en Best Destinations.

     Vous aurez ainsi à la fois des appels, des SMS et de l’internet mobile utilisables lors de votre voyage aux USA.

  • Prendre un pass Traveller Data 250 MB (12€), valables pendant 40 jours.

Je vous souhaite dès à présent un très beau voyage et de belles vacances.

Bonne journée

Nanou14
Pisteur vétéran

Bonjour je part également 2semaines en décembre au états-unis,je ne compte pas me ruiner avec un autre abonnement. Vous me conseiller quoi ? Moyen de le faire en ligne ou je dois me déplacer en boutique? 

Merci

0 Compliments

Bonjour @Nanou14,

Vous avez effectivement raison de préparer votre voyage à l'avance.

Les Etats-Unis font partie de la zone Best Destinations chez Orange, ainsi nous pouvons vous proposer le pass Traveller (30€) avec des Minutes, des SMS et de la data aux USA, ou le pass Traveller Data (12€) dans le cas où vous cherchez avant tout une offre incluant de la data aux USA.

Vous pouvez activer ces pass directement dans votre application mobile MyOrange.

Je vous souhaite de très belles vacances aux Etats-Unis !

 

 

Nanou14
Pisteur vétéran

Bonjour, 

Je viens seulement de lire votre message

Merci pour votre réponses 

Problème résolu ! ✌

0 Compliments

Bonjour à tous,

Avez-vous eu l'occasion de découvrir la nouvelle version de notre Guide du voyage ?

Vous verrez notamment que nous proposons des options roaming avec encore plus de contenus. Vous pourrez ainsi rester connecté et communiquer encore davantage avec vos proches lors de vos prochaines vacances à l'étranger. 

Dans l'immédiat, il est important de rester chez vous afin de limiter au maximum la propagation de l'épidémie actuelle.

 

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