Bonjour à tous,
Suis je la seule à toujours avoir un hors forfait dès que je sors de la belgique mais que je reste en Europe?
Alors que je n’ai pas consommé tout mon volume d’appel ni de surf. Mais dès que je mets les pieds en France en Espagne en Allemagne ou Luxembourg etc, et que j utilise la 3G, j’ai de l hors forfait. Alors que j’ai la preuve que j’ai encore droit à du volume de surf. (Et je n’envois pas de msg sur un numéro étranger ni rien)
et fin du mois, ils me la facturent...
pour le moment cela arrive quasi chaque mois, j’ai appelé au début pour 3 factures pour leur expliquer, la 4ème j'ai laissé tombé j’ai payé les 2€50 de plus... mais autant vous dire que ça devient pénible de faire les démarches à CHAQUE facture.... 😒😣
Je ne sais pas s’il y a une autre solution que de les appeler et le leur faire remarquer encore une fois... mais sait-on jamais 🙂
merci de vos réponses!
