Délai d'activation après identification d'une carte prepayée

[Jeremie1985]

Bonjour , j'ai identifié ma carte orange sur votre site internet mais je ne peux toujours pas l'utiliser. Pouvez-vous m'aider svp

[Mina95]

Bonsoir, comment avez vous fait pour vous inscrire sur le net 

[Totem]

Bonsoir, comment avez vous fait pour vous inscrire sur le net 

Ugh @Mina95 

L'activation de carte sim après commande se fait sur notre site web comme indiqué ici.

Un signal de fumée et Totem apparait

Totem

[Mina95]

Merci bcp que DIEU vous bénisse 🤲🏻

[Jeremie1985 · Accepted solution]

Bonsoir ,
Après contact téléphonique avec le service clientéle , ma carte sera active dans +/- 30 min.
Je pense donc que ce sujet peut être cloturé.
Je note que le temps d'attente est très très court ( qques secondes  ) avant de parler à un collaborateur.
C'est vraiment appréciable de ne pas devoir passer 20 minutes au téléphone afin de régler un petit soucis.

Jeremie